Archivio Info per la clientela

I canali per chiedere informazioni e assistenza 

Si informano i clienti che per ricevere assistenza e chiedere informazioni sul pedaggio autostradale, i sisitemi di pagamento e su tutti i servizi offerti dalla Società è possibile scrivere ai seguenti indirizzi di posta elettronica:

  • pedaggi@pedemontana.com per informazioni sui pedaggi e richieste di assistenza al pagamento. In caso di reclami è necessario indicare nell'oggetto della mail il testo "RECLAMO".

ATTENZIONE: è necessario inviare le richieste ad un unico indirizzo email. 

 

E' inoltre possibile contattare il nostro Call Center al numero +39 02 39 460 460, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 17:30 (costi a carico del chiamante).

Al di fuori di questi orari è attivo un risponditore automatico. 

Per maggiori informazioni clicca qui

AVVIATA LA COLLABORAZIONE TRA PEDEMONTANA E LA POLIZIA STRADALE

Logo polizia stradale

1° giugno 2018: al via la collaborazione tra Autostrada Pedemontana Lombarda e la Polizia Stradale per le attività sanzionatorie in caso di pedaggio non corrisposto. 

Si ricorda che il pedaggio deve essere pagato entro il termine di 15 giorni dalla data del transito e che in caso di omissione è prevista l’applicazione della sanzione amministrativa di importo da euro 85,00 a euro 338,00 (art. 176, commi 11, 11-bis e 21, del CdS) nonché la decurtazione di 2 punti dalla patente di guida (art. 126-bis del CdS). 

 

Avviso alla clientela: il pagamento tramite Call Center non è più attivo

Dal 31 maggio 2018 non è più possibile pagare i pedaggi, pagare i solleciti ed effettuare ricariche del servizio Ricaricabile Pedemontana tramite Call Center. 

Il numero 02 39460460 resta attivo dalle ore 08:30 alle ore 17:30 da lunedì a venerdì per offrire informazioni e assistenza.